Los controles pueden ser clasificados de muchas maneras diferentes, pero generalmente se dividen en cuatro: a) producción y operaciones, b) Inventarios, c) calidad, y d) financieros.
CONTROLES DE PRODUCCION
Y OPERACIONES
Estos controles se aplican al trabajo realmente productivo de la organización.
Estos incluyen:
- Rendimiento de los empleados
- Registros de asistencia
- Periodos de descanso
- Productividad del
trabajo
Con ellos se controla:
- El
rendimiento y el mantenimiento de las maquinas
- La utilización de materiales y suministros
- El consumo de otros elementos que contribuyen directamente a la realización del producto/servicio
EL CONTROL DE LOS INVENTARIOS
Este se aplica a los niveles de materiales y abastecimiento, artículos en proceso de fabricación y productos terminados en el almacén. Las normas se basan en unos niveles óptimos, en los cuales, el costo que representa hacer el inventario, se compensa con el costo que representaría quedarse sen reservas en el almacén.
EL CONTROL DE LA CALIDAD
Este control sirve para garantizar
la calidad de los productos/servicios de la empresa. Una norma de control de calidad puede ser específica, por ejemplo:
- Cual será el número aceptable de defectos o quejas formuladas por los clientes de
una empresa;
si
el número de
quejas
pasa
de cierto
nivel,
habrá
que
tomar
disposiciones correctivas.
- Para los productos y los materiales, el control de calidad actúa rechazando artículos
que
no cumplen las especificaciones, y llamando la atención del supervisor cuando
el número de artículos rechazados para de cierto nivel establecido
EL CONTROL FINANCIERO
Se centra en el flujo de dinero y valores que entra, sale y permanece en la organización. Este control regula, por ejemplo:
- El costo aislado de cada componente, como el costo de materiales y personal.
- El costo medio o el costo total unitario de producción y servicios.
El control se hace más complejo a medida que diferentes factores financieros y de producción con sus respectivos controles influyen mutuamente unas sobre otras. Por ejemplo, las normas sobre rendimiento de los trabajadores se relacionan, directamente, con los controles financieros y de calidad.